FITT相信组织的资源,即FITT员工,能带来附加价值。为确保这种附加价值不会丢失,FITT通过其质量管理体系,每天投资于FITT员工的能力和成长。FITT坚信,尊重员工,使他们意识到并负起责任,并让他们参与组织活动,能够加强公司本身,使其更适合实现目标。
在管理组织的复杂性时,FITT的质量管理体系遵循基于过程的方法。识别、理解和管理作为一个连贯系统运行的相互关联的过程,有助于FITT高效实现其目标。控制和改进单个流程是FITT改进整个系统最有效和最有价值的方法。
FITT的质量管理体系旨在促进基于数据分析和评估的决策:它确定、测量和监控关键指标,以评估流程和组织本身的正确运行;它向相关人员提供所有必要数据;它保证数据和信息足够准确、可靠和安全;它使用合适的数据收集和分析方法;它确保人们具备分析和评估数据所需的技能;它保持支持文档的更新。